更新日期:2024-12-22 20:59:55
美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素:精于品牌,胜在理念,强在战略,成于员工。
这四个因素缺一不可,也是必须遵循的战略目标,必须做好的基础工作,没有省时省力又省钱的捷径可走。
精于品牌:
美容院老板考察品牌首先关注折扣和配送,其次是支持的方案。在各种方案的背后是价高质次的品牌,因为厂家都明白美容院品牌的质量是通过美容手法来体现,美容手法好产品质量就好,如果美容手法不好就无法体现出“好”的产品质量。但是不注重产品质量只关注自己赚钱的美容院怎么能够赢得顾客的信赖呢?没有优质的产品做基础店铺怎么能够做长远呢?这样的店铺门庭冷落非常正常赔钱亏损不值得同情。
美容院如果想做好能赚钱必须把产品质量放在第一位,老板要亲身体验产品质量,自己感觉很好还要让顾客亲自体去验产品的效果,大家都觉得产品质量不错时再考虑是否引进品牌,过硬的产品质量使用以后明显的效果才是赢得顾客留住顾客的重要因素,失去了品质基础其它一切服务均成为华而不实的水中花镜中月。做赚钱的美容院“产品质量”是关键。
美容院的产品和服务质量非常重要。服务要持之以恒,要能不断为顾客提供新的产品和服务。在服务方面,美容师技术的不断提升也很重要。
胜在理念:
很多老板对理念没有概念,也不知道理念的意义,所谓理念就是店铺发展的最高纲领。
1、向顾客提供什么样的服务(如高层次的享受、留驻青春、受到尊重、提升修养、学会养生等)?顾客能得到什么?
2、员工在店铺能获得什么?(个人能力提升、丰厚的收入、学习机会晋升机会和将来创业的能力等)
3、对社会承担责任(如帮残助老,扶弱解困,志愿义工等)。
绝大多数的店铺只有管理制度奖罚制度,没有发展规划和经营理念,这样的店铺只有年复一年月复月一月日复一日的劳作,同样是忙碌一年,店铺的顾客数量不见增长,员工能力不见提升。这样的店铺怎么能够吸引顾客怎么能够留住优秀的员工呢?
店铺失去了发展的(顾客)基石和发展的(员工)基础,又失去了优质服务的保障,店铺丧失了发展的基础和条件,是不可能有作为的。