郑州芳享总裁靳德心：年后美容院每月该做什么?

郑州芳享总裁靳德心：年后美容院每月该做什么?制定美容院全年工作计划是一项非常重要的工作，美导需要明确这一计划才能展开针对性的工作。今天我给大家整理来1-12月美容院工作计划模板，赶紧来围观。

一月计划

一、 本月目标业绩：30000元

达成方案：

1、 通过“美容养生主题”的常规促销活动。

2、 通过社会关系，展开团购工作。

二、美导工作：

1、制定全年发展规划

2、明确整体经营状况

3、协调社会公共关系

4、展开团购工作

三、活动企划：

进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士，寄礼品给员工父母。

四、培训

1、员工写对新年展望

2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福

3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养

4、每天常规学习与培训

五、 广告与宣传

1、利用各种新媒体作字幕广告和宣传短片

2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小

二月计划

一、本月目标业绩：30000元

达成方案：

1、上旬以去皱项目开展小促销

2、下旬就可以主推经络养生项目

二、美导工作

1、对大顾客做好客情与关怀

2、对员工改善伙食，做好后勤保障

三、培训

1、强化抗衰知识，可增加身体诊断知识

2、动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备

3、强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地

4、每天常规学习与培训

四、广告与宣传

手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化

三月计划

一、本月目标业绩：5万元

达成方案：通过一些老会员，进行转介绍，做“春季补水”促销活动

二、美导工作：

制定老会员转介绍新会员的奖励或优惠方案

三、活动企划

1、用美容院常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程

2、完善每一个活动细节，写成会议纲要

四、广告与宣传

1、会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。

2、会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂 宣传。

3、并将相关照片，碟片，寄给大客户

四月计划

一、本月目标业绩：8万

达成方案：防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保

二、美导工作：

1、思考讨论如何消化三月份的成果

2、从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈

3、准备安排员工教育，员工考试

4、视新顾客情况招新美容师

三、活动企划

1、配合维多利亚健身会所的活动方案，制定相应的促销活动 如 “与美同行”

2、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。

3、愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送

四、培训

1、企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化

2、新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术

3、每天常规学习与培训

五、 广告与宣传

1、广告暂停

2、宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动

六、其他

1、考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客

2、考虑五一后项目开展

3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰

五月计划

一、本月目标业绩：10万

达成方案：清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”

二、美导工作：

1、安排员工五一团队活动或旅游

2、安排美容院水晶宫悠游SPA活动

3、考察其它优秀的美容院，最好亲自体验

4、提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才

三、活动企划

1、美容院水晶宫悠游SPA方案： 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SPA来源，文化，项目特色，做一个SPA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SPA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人：只是讲解，一定不免费。

2、配合项目：展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等3、结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。

四、培训

1、相关精油产品知识培训和复习;

2、练习相关手法，如淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗

3、每天常规学习与培训

五、广告与宣传

1、美容院外SPA展板;

2、印宣传单张与旅游公司联动促销

六月计划

一、本月目标业绩：12万

达成方案：销售上以 产后塑形 乳房保养 为主题。

二、美导工作：

1、自己通过五月所学尝试培训员工

2、全体年中总结，业绩检讨

3、全体考试，年中优秀员工表彰大会

4、员工活动让员工自己发挥，不要干预

三、 活动企划

1、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘

2、美容院涂鸦会活动

3、员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动

四、 培训

1、手法技法大比武

2、可学习如健身操，手语歌，手诊，面诊的一项

3、每个员工写美容院整改建议书

4、每天常规学习与培训

五、广告与宣传

1、广告暂停

2、美容院涂鸦会活动

六、 其他。

淡季，美导注意美容师心态调整指导。

七月份计划

一、本月目标业绩：15万

达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售以减肥为主题

二、美导工作：

1、再次注重服务品质，提升服务质量

2、也给自己放假，陪家人，做女人而不是女强人

三、 活动企划

1、美容院服务质量月与三S运动(Smile，Service，Sprit)

2、美姿美仪与视象训练

四、 培训

1、手法技法大比武

2、美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法

3、每个员工NLP语言神经链矫正，即肢体语言的矫正

4、每天常规学习与培训

五、广告与宣传

1、广告暂停

2、请顾客过来观摩，有意向者也一起学习

六、其他

1、达成一套文字性美容服务流程标准

2、每个美容师个性化提升自律计划

八月计划

一、本月目标业绩： 18万

达成方案：根据维多利亚健身会所的周年店庆制定销售方案

二、美导工作：

1、确保店庆的圆满进行

2、确保后期服务与产品教育到位

三、活动企划暂停，留下心思跟精力把店庆开好

四、 培训

1、与店庆相关的内容

2、每天常规学习与培训

五、广告与宣传广告和宣传一直到店庆当天

六、其他会后同样做活动收益评估，员工总结与检讨成文备案，构成美容院文化一个板块。

九月计划

一、本月目标业绩：20万

达成方案;“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动

促销方案：中医手诊，来店坐诊 基诺抗衰专家住店

二、美导工作：

1、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度

2、因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚

三、活动企划

1、同一样的价格，另一样的感受：老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;

2、明星终端会的策划

3、给全体员工安排体检，聚餐，唱K之团队活动

四、培训

1、学习服务基本功：微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做

2、学习中医手诊

3、每天常规学习与培训

五、 广告与宣传

动用所有手段来宣传，拉赞助，搞联动销售

十月计划

一、本月目标业绩：20万

达成方案：“健康养生知识”为主题营销活动。

二、美导工作：

策划以“健康养生知识”为主题的营销方案。

三、培训

1、与活动相关的内容

2、每天常规学习与培训

四、广告与宣传

1、可多联系单位共同做广告，可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等;

2、通过所有手段来宣传，成为当地人津津乐道的一个话题

十一月计划

一、 本月目标业绩：25万

达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力

二、 相关卡种，卡项，赠送，话术和推广方式

三、每天常规学习与培训， 学习软销售与强销售二种技巧

四、广告与宣传(暂停)由美容师口头传播，要求转介绍

五、其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰

十二月计划

一、本月目标业绩：30万

达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户

二、美导工作：

1、全年营运状况总结，思考并撰写明年的发展方案

2、让每个员写年终总结，进行点评，并引入口头述职机制

3、主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴，拍全家福。

三、 活动企划：

1、大客户答谢酒宴：安排大客户(消费满10000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干，最好是精美的，市面上不常见的工艺品或字画。

2、全家福与庆功宴

四、 培训

1、员工下半年学习内容考试

2、每天常规学习与培训

五、 广告与宣传(暂停)

六、 其他总结编印美容院文化手册，大事记检修岁末防灾防火设备