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一个美容院店长,每天要做的13件事

更新日期:2024-12-23 22:10:11


一个美容院店长,每天仅需完成13件事,就可使美容院完美运转,稳中有升。

1. 自我激励,我是最好的,我是最棒的。要多给自己激励,你心情不好,没有员工会同情你,店长要学会自我激励,所有事情要靠自己。

2. 跟每位员工打招呼、道早安。当店长也要当小丑,每天坚持到底问大家早,每天早上气氛到家,必须坚持。

3. 服装、仪容整齐(发型、鞋、袜都应注意)。

4. 每天至少与一位员工沟通(至少半小时),要清楚每位员工喜欢什么、需要什么,多问一问家里的事,多了解员工、用心对他们。

5. 了解公司的营运状况(个数、业绩、生客、熟客的比列) 。

6. 顾客资料登是否到位(顾客资料是公司资产)顾客资料很重要。

7. 注意员工的身体状况。员工心情不好、来列假,安排休息,出去走走,多关心。

8. 随时准备开会的资料(奖励文章、工作休整、表扬)。每天早上开会,多锻炼自己、形象好一点,多讲一些比较有气氛的话,重点在表扬(可用员工优良卡)

9. 注意排班、轮牌顺序(矛盾的根源),多照顾新来的美容师师。

10. 记录公司当天服务流程问题,当为明天早会资料。

11. 注意业界动态,宽广员工视野,帮助员工找课上,不断的学习,大家都希望这个行业能做得很棒的,引起他们的兴趣。

12. 注意顾客买单后的表情,判断顾客消费的满意度。

13. 检查清洁工作,提醒负责人经常观看店内,大家要维护清洁。

很多美容院店长觉得自己忙不过来,可以把自己工作按照这些类别分出来,每天检查一下哪些做到位了,哪些没有做到位。


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