优秀美容院店长必备的8大品质

一名合格的美容院店长必须是品质优秀、能力出众的人，两者缺一不可。那具体如何做一个优秀的美容院店长呢？

一、乐观的美容院店长用快乐的观点来认识世界，他们认为世界尽管有这样那样的问题，但是总的来说是好的，是个适合我们生活和成长的好地方，世界不仅充满了机会，而且对每个人都是公平的，让人人都有机会去实现自己的梦想。

乐观的店长会为美容院的成功竭尽全力，绝不会对人才妒火中烧，会积极促进员工的成长和成功，而不会压制或抢功。还有乐观的主管很少抱怨他人或对环境发牢骚，相反，会积极主动地解决问题，而且勇于承担责任。因此，他们能像磁铁一样吸引那些有积极态度的员工。

二、成熟是指一个人在做事时能考虑周到。我们在美容院管理中发现，过分地考虑员工的需要，可能会导致放任自流的懒散状态，而过分强例管理制度的重要，则会产生比较专制的作风。这两种管理都不利于员工积极性的发挥。不成熟的店长可能会在两种不同的管理体制模式中走极端路线，要么动不动就扣钱，用严厉的惩罚方式约束员工；要么一味地迁就和讨好员工，这样只会令员工变得反感和军心涣散。一名合格的店长会采取综合平衡的模式来进管理，能够非常协调地把握好两者之间的分寸，从而表现出种真正的成熟。

三、正直包括诚实在内，但内涵比诚实宽广许多.衡量店长是否正直的最好方法，是看他在没有被人注意时的所为，也就是看看他是否为老板着想。比如说，采购化妆品时吃回扣，最后离开店时不关灯和空调，把店里用品带回家私用。老板在店时表现出异常积极的工作态度，殷勤有加；老板离开后却偷懒说笑，甚至背后说老板坏话等，这是不正直的表现。

一个优秀的美容院店长，首先是一个乐观、正直、成熟的人，其次要具有以下几大素质：

(1)优秀的店长要建立责任经营的观念，知道老板把美容院交给自己打理，一定是自己的责任心能够让她放心。这是一个老板投资，我们学习的最佳机会。在赚着工资和奖金的同时学习管理，机会难得，值得珍重。重用是看重，而不是老板离开我们就不行。

(2)优秀的店长要以成长来评估经营绩效。不要把业绩当成自然成长的数字，而要对自己实施管理有足够的计划实现管理目标。美容院的管理就落在客户增长和销售额增长上。顺水推舟的工作，只靠赠送和推广达成的业绩有时是不实际的数字。因为推广的低价位会令美容院丧失利润，比不推广还糟。

(3)优秀的店长要落实追踪才能掌握成果。要想达成业绩和利润的双层提高，店长要善于动员全美容院的人员参与到服务品质的创建上来。并能通过自己的跟进使每一项具体工作落到实处。只有过程正确，结果才会是我们想要的。

(4)优秀的店长不能以个人喜好来做事，而要因事情的轻重缓急有先后。好的店长要对员工一视同仁，员工不愿做的，自己能顶上，然后能说服员工接受这个工作，并最终能因人施教，帮助员工找到自己最喜欢做的工作。在每天发生的大小事情中，能分出轻重缓急，而不是急急忙忙地每天干不完，脾气因此很大很坏。或者是自己喜欢的就多干些，不喜欢的就不千。

(5)优秀的店长不是球员而是教练，应善用组织来达成目标。不要怕教别人累而什么都自己亲自做，优秀的领导总是善于教手下方法从而提高忠诚的部下的能力。能利用所有人的才能使美容院的业绩蒸蒸上，而不是离开自己就不行的个人英雄主义。

优秀店长的工作应多发现别人的优点，也别忘记检讨自己的缺点。店长要在工作中表现谦虚的人品，不要吝惜对部属的赞美。学会表扬部属，就是善于激励别人，如果在表扬中能及时指出员工的优秀之处，那我们相信，该员工能感受到店长的水平。不要员工平时工作做得好就认为是应该的，一出错误就立刻批评。优秀的店长要善于在 员工出错时，先检讨自己管理和辅导不够的责任，然后再与员工探讨 改进方法。