美容院店长应该关注的5项重点工作

在美容院管理中，如果店长事无大小，项项都要过问，不仅自己苦不堪言，下面的人也会累觉不爱。在美容院管理工作中，店长关注重点工作，抓住要点的话，就会取得事半功倍的效果。那美容院店长需要关注的重点工作有哪些呢？

美容院店长应该关注的重点工作：

一、美容师的招聘

美容院员工流失严重，尤其是美容师的流失更会影响美容院的正常运营，因此，店长需要关注美容师的招聘工作，保证美容师不会青黄不接。

二、美容师的管理

美容师是美容院的无形资产，如果能够管理好美容师，美容院管理就会轻松很多。现在的美容师多是90后，管理90后员工说难不难，说简单也不简单，店长在与90后美容师打交道的时候最重要的一点是，要多鼓励少批评。

三、顾客档案管理

顾客是美容院最重要的资源，因此店长要管理好顾客，包括对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。

四、产品销售管理

业绩好的美容院必然有一个强悍的销售团队，一个强悍的销售团队一定有一个好的销售管理。所以，店长要把美容院团队打造成强悍的销售团队，那就必须做好销售管理。

五、服务品质管理

美容院应该以服务为王，只有做好了服务，顾客才会再次光临，甚至为美容院介绍顾客，只有服务口碑好，才能打开市场，因此，店长必须确定统一化、规范化、标准化是优质服务标准，保证美容院的服务品质。

总之，作为美容院的灵魂人物，店长必须有大局观，着眼大处，把控重点工作。只要抓住了重点工作，其他细节处理起来也会容易许多。