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店长如何管理居功自傲的员工?

美容院发展到一定阶段,特别是从艰苦的创业期发展到稳定期时,原先参与创业的老员工开始追名逐利,并产生品尝成功、分享成果的思想。这种意识的常见表现就是居功自傲。美容院店长对此常感左右为
2022-04-25

新美容师的入职培训要点解析

一、开展美容院文化知识培训可以有效地使员工融入美容院 美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使新进员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的
2022-04-25

店长如何应付寡言少语的员工?

在服务行业,情绪低落类型的员工看似一无是处,因为在你看来他既没有工作热情,也无法有效地与他人沟通;既无法把工作做好,也无法理解或依照你的意图去做事。更头疼的是,你很难去揭开他/她到
2022-04-25

怎样调剂好店内美容师的情绪?

1、业绩评估要客观、多角度 很多时候,对美容师的评价都是由上级,比如美容院主管或老板一个人说了算。这样做很难真正调动美容师的积极性,无法做到全面和客观。 因此,多方面的评估会减少单
2022-04-25

员工奖励的10大错误和8大原则

10大错误 美国管理专家米契尔·拉伯福在其著作《世界上最伟大的管理原则》中,总结出在奖励员工方面最常犯的十大错误,它们是: 1、需要有好成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作最久的人
2022-04-25

激励之道:十种不用花钱的“胡萝卜”

第一种胡萝卜:天女散花 天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事。对于企业管理者而言,这种招法是一种不需要花钱,但效果却非常绝妙的胡萝卜。其原因很简单:作为管理者,您可以
2022-04-25

店长必看-员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表 正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹)  正确原座姿是:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。
2022-04-25

美容院员工绩效管理的1-2-3法则

近2年各企业都开始提出或进行绩效考核,我们美容院也不例外,也开始跃跃欲试,那么为什么要做绩效考核,如何去做呢?我们先给绩效考核一个支点:那就是企业提供一个绩效考核运行的环境,员工解
2022-04-25

店长必知:美容院赢利法则

美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素:精于品牌,胜在理念,强在战略,成于员工。 这四个因素缺一不可,也是必须遵循的战略目标,必须做好的基础工作,没有省时省力又省钱的
2022-04-25

美容院管理者如何扮演好自己的角色?

作为美容院的一个经营管理者,大部份人即是管理者又是技术主导者,即必须对内沟通又必须对外沟通针对客户关系的处理。在这样一个角色上,美容院管理者就必须具备全面的管理素质。我们可以从以下
2022-04-25