更新日期:2024-11-14 12:32:26
1、积极的心态
首先美容师需要具备积极主动的心态。积极心态就是向好的,正确的方面扩张开来。我们的事业、美容院肯定都有很多好的方面,也有些不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。命运不是上天安排的,是我们主动去争取的。在美容院里,有很多的事情也许没有人安排你去做,如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己日后的工作积蓄了力量和经验。
2、主动的心态
主动心态就是“在没有人告诉你而你正做着恰当的事情” ,同时第一时间投入进去。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,而是我们积极争取的。主动是为了给自己增加实现自我价值的机会。社会和企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建。演出需要自己排练,能演出什么样的精彩节目,有什么样的收视率,决定权在你自己手中。
3、空杯的心态
人无完人,任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你的美容技巧已经很熟练,也许你具备了丰富的专业技能,但对于你的供应商和企业来说没有别人的,需要你怀着空杯心态去学习,把自己融入企业当中,不要把自己当成局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。美容师必须站在双赢的心态上去处理我们与顾客之间的、美容院与顾客之间的、我们和美容院之间的关系。我们不能为了自身的利益去损坏美容院的利益。没有“美容院这个大家”哪有“我们自己的小家”?美容院首先是一个利润中心,美容院都没有了利益,我们也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏美容院与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而美容院实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏我们都会将为其付出代价。
5、包容的心态
作为美容院员工集体的一员,我们会接触到各种各样的人或事,也会接触到各种各样的消费者。每个人和每个消费者的爱好和需求都不同。我们与人相处,为客户提供服务,满足客户需求,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。同事也有自己不同的喜好,有不同的做事风格,也应该去包容。
水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
6、自信的心态