更新日期:2024-11-11 08:44:43
许多美容院店长都遇到过这样一种情况,千辛万苦招来的员工,在美容院呆了一天就走了,为了解决此类问题,在员工进来的第一天,美容院店长需要做13件事让新进员工来了就不想走。
1、迎接新员工
并以轻松高兴的语气叫出她名字的后两个字。
2、让其他同事参与迎接
让她感觉到自己倍受欢迎。
3、带她熟悉工作环境
减少陌生环境给她带来的不安。
4、建立联系
主动把店内所有员工的通讯录给她,并同时记下她的联系方式。
5、陪她一起吃午饭
别把新员工冷落在一旁不知所措。
6、下班后与她谈话
新员工的第一天是最需要别人的评价的,下班后和她谈谈今天的工作表现,表现非常棒的地方,就表扬。如果有问题,请提出来,她会非常乐意去接受的。
7、进行必要的入职培训
使新员工进一步了解门店,宣讲企业文化,坚定新员工的信心。
8、给予足够的信任和支持
不要害怕新员工犯错,店长的信任会让新员工有信心做好每件事。
9、不着急让新员工背话术
专业知识可以慢慢教,少进行“洗脑”式的教育,以免吓走了新员工。
10、解释清楚店内工作的细节
常常问新员工的工作情况。当新员工做的正确时给予肯定,一个肯定的眼神能够给予新员工很大的鼓舞。同时要求新员工把握工作的重点,合理安排工作时间,
11、将老顾客介绍给新员工
店长可以将老顾客介绍给新员工,或将顾客的基本情况告诉新员工,让她了解顾客,与顾客成为朋友。
12、敢于放手
店长应当敢于放手让经过培训和考核合格的新员工独当一面,通过解决各种各样的问题而不断成长。店长的放手绝非撒手不管,可以安排一个老员工随时关注新员工的工作,一旦遇到新员工手足无措的时候,及时加以指点。相信过不了多久,这个“幕后”老师就可以从新员工旁边默默走开了。
13、让员工有家的感觉
增加生活情趣。所以多关心员工,例如她的生活、困难、生日等等,从而让员工感受到家一般的温暖。
总之,控制员工的流失,就要多关心员工,多了解员工。一旦员工选择离开,美容院店长就要好好分析原因,是因为管理方面的问题,还是员工自身问题,从而杜绝下一次类似事情再度发生,减小不必要的损失。