美容店长如何让管理变得轻松？

每天的工作职责还是那些，事情也没多少变化，为什么很多美容店长都表示越来越累呢?造成美容院店长越来越累的原因是什么？当然了，你事事亲为，面面俱到，当然会累啦!

美容院店长越来越累的原因可能是因为两个方面：

一、不懂授权

有些店长总是因为这样，或那样的原因紧抓权利，而员工没有权利，放不开手脚做事。这主要是因为店长：

担心属下没有自己做得好(不满意，授权下级却做不好)；

担心授权后自己还要重做(不放心、万一搞砸了怎么办)；

担心授权后教导起来费劲(怕麻烦，授权教导起来麻烦)；

担心自己的地位受到影响(怕威胁，授权害怕失去权力)。

二、事必躬亲

任何事都想自己去掌握，但是，却又缺乏系统的控制方法，因此，要求下属一切行动听指挥，早请示晚汇报就成为必须。

通常情况下，店长的命令是命令，建议也是命令，员工即使不理解也要遵照执行。慢慢地，下属都会养成一种“不求有功但求无过”职场心态，“多一事不如少一事”，凡事都等着店长拿主意，因此，店长就会越来越累。

所以，对于美容院店长而言，要以开放的心态正确面对员工的智慧，要学会授权、学会相信别人、学会运用制度和规则，更要学会用系统流程方法去控制过程，同时，还要敢于把员工扔进水里，让他们自己扑腾，最多给他们上游泳课，这样你的成效才会高得多。否则，最后美容院里只有店长一个人在战斗，店长永远都是一个孤家寡人。

当然了，如果你很累，上面的你也都看好了，那就来自问一下几个问题吧！

第一：请大家阐述一下店长每日应该做些什么工作事项？

第二：工作中是不是有种无形的压力？

第三：压力来自何方？

如果上诉问题你都能很快得出答案，业绩却仍然不太理想，那一定是你没有找到方法! 现在我们从以下6个方面进行剖析与反思，当你认识到你所存在的这些问题时，你的思路就会打开。

（1）你的努力是否为真的努力？

努力不仅仅是花了时间而已，最重要的是你努力的结果，当然这个结果并不一定就是说你每天提升了多少营业额，而是你到底做成了哪些事情。(是做成了而不是做了哪些事情。)这些事情对提升业绩的作用有多大?或者这些事情的重要性和有效性又有多大?比如团队凝聚力、客户维护等方面;

如果你做都是些鸡毛蒜皮、可做可不做的事，对提升营业额来讲是没有作用的，那你做的就是无用功，肯定是没有结果的;再者，你做事的效益怎样?你做的这些事可以产生什么效果?可以为店里带来什么利益?这些都是作为一名店长应该清楚明了的，如果你花了一天的时间设计了一个方案，却是不合适的，那么你这一天的工作就完全没有效益可言。

（2）你的努力是否带动了门店的员工？

店长之所以为店长，是因为她们做员工不会做、不能做的事，员工都会做、都能做的事就不应该是店长干的。

首先，店长是“一店之长”，是个管理者，而且这种管理还是通过管好人来管好事的管理者。所以一定要很清晰的知道自己在门店扮演的角色。

虽然店长也是门店的一员，有时也做普通员工的事情，但绝不是一个普通的店员，店长偶尔做员工的事只能是“查漏补缺”，可以由员工来做的事情就一定要安排员工来做，绝不能出现店长整天忙碌、员工却很清闲的情况，这样的店长很辛苦，管理却一塌糊涂，“做”的同时更要“管”!

门店里的任何事你必须都会做，但不一定要亲自做，当员工不会、不愿做时，就是你做的时候，员工都会做、都愿意做的事就不是你做的，就尽量安排员工去做，你去做监督、督促、跟进。店长最大的任务不是自己做好了多少事，而是你是否带领员工做好了事。

（3）是否制订了可行的计划？

店长千万不能“急于行动，疏于计划”。计划对于我们提高工作效益来讲至关重要，有了计划，我们的工作才能把握住方向、才能抓住关键点，从而不被日常繁琐的杂事抢占了时间。

每月第一点就是业绩数据，数据需要再细分为会员数据、营销活动数据、股东数据、重要客户数据，需要有计划、执行、反馈、分析、总结;

第二点要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目，比如，门店来客数的持续下滑，那这个月就要围绕来客数的提升制定详细的计划：流失会员怎么找回来、线上线下活动怎么搞(可以提供思路给公司品牌部)、餐厅外的氛围要怎么做，这个月一旦有时间就想着提升来客数，这样每个月狠抓一个点，几个月下来门店经营中的重点、关键点的管理就能走上正轨，你的工作就会越来越轻松。

每个月都有计划有目标的去做事，就避免了做无用功的情况，还能提高工作效益。

（4）是否经常培训员工？

培训员工一定要舍得，如果不舍得在员工身上投资是对自己企业极不负责任的态度。试问，没有好的员工，何来好的服务?没有好的服务，何来忠实的顾客?没有顾客又何谈赢利呢?所以美容院就是要不断的培训你的员工，培训他们的技能技巧，让他们熟练;培训他们的思想和心态，让他们不要有太多杂念，让大家朝一个目标和方向前行。

作为店长，无时无刻都要思考让员工的能力和思维都要有所提升。

（5）是否帮助下属管理人员成长与提升？

大部分情况下，部长是需要店长调教、提升的，他们的领导管理能力、工作态度需要我们去影响他们、感化他们，他们的业务技能技巧更需要我们去给予他们点拨和帮助。

在帮助下属的成长中，最重要的是授权，也就是一件事交给下属去做了以后，不是不闻不问，也不是方方面面都做好规定、定下很紧的条条框框，这样的话下属是很难成长的。

帮助下属成长，最好是交由下属来制定计划，让他们能够思考一件事情得以解决的左、中、右方案，每种方案的利弊是什么，而你只需要像一名教练一样，指导其分析其方案的亮点是什么、可提升的方面是什么，然后在你的“无形”的影响下，让下属选择正确的方案，这样，你的下属在处理问题方面的能力，也就突飞猛进了，那时你也就可以腾出手去考虑更为重要的事情了。

培训指导、帮助提升下属的能力是店长最核心的能力之一。

（6）工作中是否经常做总结与反思？

以结果为导向。我们在工作中要经常进行总结和反思，在总结中才能发现自己是否遗漏了重要的工作，在反思中才能自省，才能客观的评价自己从而进行改正、不断得到提升。

结果虽然不是唯一的评价标准，但没有结果谁又能证明你到底付出了多少呢? 作为一店之长，一定要明白一点，不是你做了多少事情，而是你带领你的团队做好了、完成了什么事情!并且无时无刻去关注你的顾客、员工、商品(供应商)、竞争对手这四大要素。