更新日期:2024-11-15 21:04:16
如何成为一名优秀的美容院店长呢?即能带好团队,又能完成出色的业绩,不妨看看小编总结的优秀美容院店长工作经验。
美容院店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质。
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。
4、目标达成能力
指为达成目标,而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
6、专业知识的能力
对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能。
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感。
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长。
11、诚实和忠诚
美容院店长不能有的行为
1、 越级汇报,自作主张(指突发性的问题);
2、 推卸责任,逃避责任;
3、 私下批评公司,抱怨公司现状;
4、 不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹;
5、 有功劳时,独自享受;
6、 不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处;
7、 不愿训练手下,不愿手下员工超越自己;
8、 对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲;
9、 不愿严格管理店面,只想做老好人。