更新日期:2024-11-14 15:18:09
第一件事:要和职工在一起,制订一个“一分钟总体目标”;
第二件事:当职工“做没错”的情况下,要立即地给与“一分钟称赞”;
第三件事:当职工“作不对”的情况下,要立即给与“一分钟惩罚”。
一分钟总体目标+一分钟称赞+一分钟惩罚,便是“一分钟主管”能轻松搞好管理方面的窍门。
“一分钟主管”觉得管理人员务必做的一件事,是让职工了解自身所要做到的发展目标。这一总体目标,应当由管理人员和职工一起来制订,由于那样才不会把总体目标定得过高或过低。而往往称作“一分钟总体目标”,是由于总体目标定出来后要把它写在紙上,但务必简洁明了,便于仅用一分钟的時间就可以它念完而且铭记。“一分钟总体目标”写好以后,管理人员和职工各执1份。那样,职工能够常常用它来提示自身(只花一分钟就能读1遍),管理人员还可以为此为根据来查验进展情况的状况。
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除此之外,在为职工开展“一分钟惩罚”时,管理人员则要在前三十秒很确立地告知职工哪些地方做不对或在哪一点上做不对,而不是在说清晰错在哪儿以前就把职工气势汹汹地批一通,后三十秒管理人员要让职工充足感受到,当他(她)做不对的情况下你是多么的地心寒和发火,你也可以用短暂性的缄默来增加他(她)的精神压力;但在最终几秒钟的時间,你也要职工了解,虽然她此次做不对,你依然对她怀着挺大的期待,依然坚信她可以将来的工作中做对、搞好。特别注意的是,做为“一分钟主管”更注重的是要从情感上鼓励,而不仅是用奖罚这类的方式来对职工开展考评。