足浴服务员要掌握的基本要领

1.及消费者之所需

把消费者的要求做为本身最重要的事想办，进一步解决消费者疑难问题，使消费者感觉服务是诚心诚意的；

2.让“顾客一直对的”

就算错在消费者，大伙儿也要得理让人，给消费者面子与室内楼梯，并不是令消费者处于难堪境遇，当然。

3.运用专称

精准地以姓式称呼消费者，热情问候迎送，“请”字迎面而来，“谢”字离不开口。当运用文明礼貌用语，言行举止恰当，举止端庄适当，符合礼节，讲文明懂礼貌规范，服务言行举止好。

4.牢记消费者的姓名和脸庞，这会是消费者深感高度重视和具有亲切感

员工服装环境整洁、言行举止空气、贴心服务、平易近人。

5.把握和将我消费者心态，高度重视消费者下意识，以消费者钟爱的方式 对待消费者，使消费者感觉高度重视，足道服务员要常常立在消费者的角度观察与学会思考，营造优质的观查专业能力，恰到好处的为客户服务新项目。

沟通的技巧高超，让消费者得其所需，考虑到其合理要求。