盲人店主直播带货，平台却发出了处罚通知？

说起2020年最红的关键字之一，那一定是“直播带货”。你将会沒有想起的是，肺炎疫情期内这一场直播间热潮，乃至还吸引住了许多 残障人士。视障店认为老先生便是在其中的一员。他所运营的二手钢琴店过去的几个月间，开展了数次淘宝直播间，殊不知，这一全过程却并不圆满……王先生运营的二手钢琴店坐落于虹口区平型关路的一家商务写字楼内，平常的工作中关键包含二项，第一是到顾客家中开展钢琴调音，第二则是选择适合的二手钢琴并开展机械设备调节后再售卖。小商店早已开过十六七年，精英团队中的6名组员全是视障，也有几个青年志愿者会时常来帮帮我。

但是，遭受2020年肺炎疫情的危害，从二月份刚开始，小商店的做生意就基本上彻底停滞不前了。有消费者问说“如今不可以来大家店了，大家的直播间店在哪儿，直播地址在哪儿？期待看一下大家的电子琴。”在消费者的启迪下，王先生动起来了淘宝直播间的脑子。因为视力障碍，王先生挑选了提早录视频+直播间时视频语音沟通的方式来开展直播间。

他的朋友，青年人音乐家姚海威听闻这事后，责无旁贷地揽下了弹钢琴的每日任务。就是这样，在小商店组员和青年志愿者的协助下，王先生将店内的电子琴一台一台逐渐视频录制了详尽的详细介绍视頻，并放进淘宝直播间上开展播发。最初，直播间产生了让人喜悦的实际效果，有来源于哈尔滨市和杭州市的客户看了以后下了单。拥有交易量，王先生更积极主动了，他刚开始每日中午和夜里固定不动开展直播间。殊不知没多久，不便就出現了，他收到了一张来源于淘宝直播间的处罚通知。原先，淘宝直播间针对网络主播有有关的要求，可以播放录像素材图片，但务必每15分钟真人版出現和观众们开展互动交流沟通交流，不然会被判断为假直播间。

殊不知，坐着监控摄像头前，转换录像界面和监控摄像头界面，这针对普通人而言十分简易的事儿，针对视障的王先生来讲却十分困难。王先生如今应用的视障读屏软件是一款公益性特性的软件项目，版本升级慢，鉴别显示屏上文本的能力有限，因而直播间和录影中间转换按键的信息内容没法被读屏软件鉴别。对于此事，医生介绍说，要处理这个问题有三种计划方案：第一是根据人工智能技术技术性，鉴别到使用人存有视力障碍，进而对这一类网络主播撤销有关的惩罚；第二、第三种则必须靠读屏软件的开发人员和淘宝直播间等服务平台共同奋斗，一同搭起“互联网技术上的盲道”。以便解决困难，王先生曾一度拨通网店客服开展投诉和沟通交流，在一段时间的商谈后，现阶段淘宝直播间早已取消了对王先生直播房间的惩罚。特勤员与阿里巴巴网公关部联络后获知，近些年，阿里巴巴也在全力推动无障行业的科学研究。

对于视障人员的听图买东西作用，她们早已在淘宝网、支付宝钱包、饿了么外卖等手机软件上运用。在2019年的双十二期内，此软件仅在淘宝网每日启用数就做到一亿次。但是，对于王先生等视障人员在淘宝直播间层面碰到的难题如何解决，阿里巴巴层面称已经开发设计，并拒绝了特勤员的访谈规定。现如今，盲道早已拓宽到大城市的街头巷尾，反映出了社会发展的文明行为水平。但是，在网络时代，大家更期待，在网上的盲道也可以变成各种手机软件的标准配置。这必须相关层面来融洽、具体指导无障碍设计在线上与线下的基本建设，也必须公司具有更强的企业社会责任和人性化服务，相互为残障人士构建一个公平参加社会发展的服务平台。