足疗企业在产品推新的时候无论怎样设计产品都要以客户需求为核心，不能偏离这个主题，有时候设计的东西名不副实，可能一时赚了便宜长远看，还是吃亏的。
典型的代表,就是在推广一个项目时,不去研究顾客消费的深层因素,而一味的以自我为中心。强调项目本身如何如何的好,结果消费者偏偏不叫好,市场回应极差。 在我工作过的保健店中,经常有这种事情发生。
有家足疗企业，要增加一项新项目，前期召集公司里很多的技术精英进行讨论、定套路、练习等。经过一个月的精心准备，才把项目推向市场。刚开始还有顾客尝试，但第二个月后基本没有顾客做这个项目了。按理说，这时公司应该征求顾客的建议，员工的看法，据此进行调整。但管理层并没有这样做，反而一再认为是技师手法不好倒至的。接着制定了每天2小时，连续半个月的培训。虽然下此努力，但这个项目依然无法推广起来。
如何推广一个足疗保健项目？其运作的基本思路是什么？
我以为要注意以下几点：
(1)顾客需求。
不同档次的足疗按摩店，面对的顾客群是不同的。高档次的知名保健店，消费群体注重身份、地位、面子等。因而项目在名称、价位上要与之相匹配。
中等档次的足疗保健店，以中资产阶级的消费者为多。他们讲究实惠，注重环境和养生。增加项目时，要考虑项目的实用性，而不是玩花样，否则就变成了摆设。
低档次的足疗保健店，像路边的那种小店，就更加实在了。没必要设太多的项目，以实用为主。
(2)项目的价格。
价格的多少，也是与保健店的档次有关。
一般的原则是一个项目设有3个价位，让不同的顾客有选择的余地。
如：足部保健可以设58/时（普通型），68元/时（特殊型），78元/时（功能型），三个价位，最好每个价位相差不要太大。除非是推油类的项目。
在高档次的足疗保健品牌店，“请客”的人为了显示出自己的身份，一般都会给他的朋友选同类项目中最高价的那个。在中等档次的店，请客的人一般会选中等价位的。
低端和小店，则是越实惠越好。相对高价的项目，取决于技师的技术和顾客对技师的信任度。
(3)项目的差异性。
即各个保健项目的套路和所用的物品有何区别。
不同价位的项目，其形式一定要有所差异，不能光套路不一样就算不一样。
否则，就会阱入一切以手法套路为中心的短见！
现在很多经理、带教老师就是不明白这点，以至于推出的很多项目，除了各自的套路先后顺序不一样外，没别的区别。但价位却相差很大，消费者试过之后，往往有“上当”的感觉。
因此，很多店推出的所谓新项目，就是换汤不换药，到最后就是不了了之。试想，如果是你去做保健按摩，你是以按得舒服为主呢，还是在乎技师的套路呢？倘若两个价位相差甚大的项目，除了“手法套路”不一样之外，其他的没有什么区别，你会什么想？
所以说，不了解顾客想要什么，顾客也不会买你的单。
如何让同“一类别”的保健项目，产生不一样的感觉呢？
从实际的情况来说，各项目的手法套路不会有太大的差异，只能通过用不同的产品、仪器、等级不同的技师操作来体现。
打个比方：全身保健按摩78元/时，现在要增加一个中医推拿项目，收费定为98元/时，该如何操作呢？
首先，必须要明白开展这个项目的主要目的是什么？它针对的顾客群是谁？以上为例，中医推拿所针对的人群，一定是有较严重的亚健康问题。如颈、肩、腰腿痛等问题。据此，我们可以采用针对治疗型的药物、治疗仪等来配合手法操作。同时要规定达到一定级别的技师，方有资格来做这个项目。
这样即提高了项目的含金量，又让顾客花钱觉得值。
相反，全身保健的话，除了常规的手法套路外，不加用任何的药酒、仪器，这样两个项目之间的差异就明显了，价位不同那也是理所当然的了。更妙的是，顾客确实能体验到两者之间的不同之处。
(4)客服人员的引导。
顾客首先接触到的是接待人员，客服人员对项目的介绍、引导起关键性作用。
南宁
