更新日期:2024-11-01 13:37:42
此次疫情过后,销售市场再生,愈来愈多的人重视养生健康,接踵而来,足浴店也越来越多。但据许多老总意见反馈,挣钱的却越来越低。
1.不清楚关键顾客到底是谁
只了解进门处是客,客客人去皆为水流客,不明白如何塑造忠实顾客。
2.足浴师技术实力不好
有顾客意见反馈感受后实际效果不显著、对足浴师水准造成提出质疑这些,这会危害足浴店信誉。
3.不清楚顾客对什么足浴新项目很感兴趣
店内沒有设定好爆品足浴新项目,造成足浴新项目不对顾客食欲,消费者当然已不上门服务。
4.足浴师只看重抽成
职工只看重抽成话,工作方面的许多內容都是渐渐地霉变。只对新消费者热情周到,对老消费者欠缺客情维护,最终,总是让老消费者越来越远
5.不明白消费者管理方法
店内从来不创建消费者档案资料,全部职工只凭脸孔,等意识到消费者好久没来店内消費时,这一消费者早已变成另一家的熟客了。
6.店内机器设备脆化,自然环境较弱
如今许多地区都时兴“店面用户留存率”自然环境高大上的门店常常吸引大量的顾客。但假如机器设备脆化一拖再拖不舍得换,店内环境卫生状况差,那麼消费者入店觉得不适感,下一次就不容易再来啦。
7.对员工技能培训不及时
许多足疗店老总以便节约时间和学习培训成本费,挑选立即给新人培训几日就入岗,造成店内优秀人才素养良莠不齐,消费者对不靠谱技术专业的足浴师,要是感受一次就知道。那样得不尝失。且会给店内产生举报。
8.不容易搞营销活动
看到另一家店如何做营销我也如何做,不容易自主创新,只了解和竞争者打价格竞争,却不知道,消费者对这种类营销活动早已造成疲倦心理状态,对足浴店没有有一切兴趣爱好。
9.欠缺顾客精准定位
要不不关注消费者的意见反馈,要不盲目跟风轻信某些顾客的建议,最后丧失原来的老消费者。