更新日期:2024-12-23 11:40:39
按摩按到一半,在女顾客背部和臀部没有任何遮挡的情况下,一位男服务员竟然走进了包厢——近日,高女士和丈夫在浦东新区崂山路692号大桶大足浴店按摩时,碰到了上述一幕,男服务员以结账为由,在没有征得高女士同意的情况下,就进入了包厢。
“当天,我做的‘精油舒背’按摩项目是要脱掉上衣的,裤子也要脱掉半截。”高女士说,当天两位女技师按摩了半个多小时后,她便迷迷糊糊睡着了。没过多久,一位男服务员来到房间里,让高女士的丈夫扫一下团购码,在核对完成后,男服务员离开了房间。
“我朦胧中听到男性声音,醒来后便向丈夫求证,得到确定的答复后,感到非常难以置信。”高女士说,当时她的后背和臀部没有任何遮盖,男服务员虽然在进门前敲过门,但是很快女技师就说了一声“进”,高女士的丈夫扫完码后便再次趴下,没有注意到一旁高女士的窘境。
事后高女士质问女技师为什么在没有征得她同意的情况下,就让男服务员进门结账,且没有用毛巾遮盖住她的身体。“当时女技师对我说‘不好意思,忘了,以前也这样的,没事的。’”
高女士称,她还从女技师口中得知,她碰到的情况并不是个案,不管包厢里有没有女顾客,或者女顾客有没有穿衣服,男服务员都是以这样的方式进来结账的。
高女士随后找来了该店店长,但对方拒绝给她书面道歉信,关于如何赔偿高女士的损失,双方也并未达成一致。
回到家后,高女士愈加感到气愤,便将自己的遭遇发到了微博上,引来众多网友关注。
昨日,记者来到该大桶大足浴店,店内陆续有顾客前来按摩。记者在店内见到了当天进入包厢的男服务员姚先生,他告诉记者,当天高女士和丈夫来到店里已是凌晨1点了,而店里最晚结账时间是凌晨1点半。“我就一个房间挨一个房间敲门结账,进了高女士房间后,是他老公扫的码,我没看到她的身体,扫完码就出来了,整个过程1分钟都不到。”
姚先生说,包厢里有两张床,相隔大约有1.5米,他进门后,高女士的丈夫靠近门边,他用手机扫码后就离开了,在此之前,他并不知道包厢内的情况,“出了包厢我就继续去别的房间结账了。后来我向他们道歉,也自费给他们免单,但他们不接受”。
针对后续赔偿问题,大桶大崂山路店店长姚女士告诉记者,他们的服务员确实存在不合理的操作,但高女士的赔偿诉求过高,他们无法满足。
当天下午,在浦东新区市场监督管理局的调解下,姚女士表示愿意向高女士赠送一张全国通用的大桶大500元储值卡,并在高女士答应后续不起诉后,将手写的道歉信给到对方。“但高女士还是没有接受。”姚女士称。