更新日期:2024-11-01 13:27:19
近期娄底新新网和娄底颐而康共同组织发起了“免费体验标准化足浴”的公益活动,我们应约而去,以记者犀利的目光对这家有着“全国文明单位”称号的足浴机构,进行体验式解读,通过60分钟的切身体会来感受这家企业的每一个细节。
一进门就遇到好久没见的同行朋友,相拥问候之后得知,与他一起来的还有四、五位,都是圈中的好友,平日里大家工作忙碌难得见上一面,今天能够在这里聚上一堂,倒也算是件快乐的事情。与此同时,我们结伴而来的五个人都有些担心,今天来了这么多的记者,都是免费的,他们今天还做不做生意?服务会不会打折?我们的职业特殊,让我们很想了解这家企业举办这种活动的初衷。
接待大厅里柔和的灯光加上浅绿色的装修风格,很温馨也很清新,服务员给我们每人递过来一块热毛巾,示意我们擦擦脸和手;门口的小机器人“康康”和其中一位同事的小孩聊得很欢快,没一会功夫就让小家伙着了迷,一个劲地问问题,把我们和工作人员都逗乐了。经过初步沟通,服务员带我们进一个五人间,技术人员进门前,茶水、饮料和水果陆续送了进来,一人一份,小朋友也没有落下。
为我服务的“21号”是位年近四十的大姐,人很和善,脸上洋溢着的笑容看起来很阳光,她的手法很到位,对于人体十二经络等专业知识也非常了解。从头部放松到颈部按摩,“21号”大姐多次提醒我要注意睡眠,说我的肩颈有些劳损,影响头部供血供氧,会经常性有些头晕。干记者这一行的,肩颈有点毛病应该是个通病,只是平日里老头晕却不知道是这个原因造成的,被大姐这么一说,还真是觉得要注意了。大姐很健谈,她说干这行吃的是技术饭,专业很重要,客户的认可就是最大的鼓舞;自己在这家企业工作已经有5年多了,这里就像一个温暖的家,在这里呆了五、六年的员工有40多个。大姐的话,像一扇窗,向我展开了这个家企业和谐的内部软环境。
颐而康足浴门店
在现如今经济大环境不太明朗的情况下,一家服务型企业能够让员工有如此高的忠诚度和归属感很难得,企业不仅要有实力,还要有良好的人文环境,颐而康不愧老字号。
其实有时去洗脚,并不只为洗脚,而是二三素心人,一起去放松。微笑、技术和环境,就是放松的元素。颐而康的员工忠诚度高、技术好、软环境不错,还有高科技的引路机器人,增添不少新意和乐趣,经营多年的颐而康园林店,做为最早进驻娄底的旗舰店,一如既往地保持着干净、整洁、温馨的服务环境,让每一个到店的客户,都能感觉宾至如归的感觉,这些都是体验者最欣慰与认可之处。当年李敖听胡适先生讲课,回家后,说道:“不可不来,不可再来。”但我去了颐而康,回来后,跟同事说的是:“不可不来,还要再来!”