美容院的九大利润点

很多人认为美容院的利润点无非是专业技术服务和美容产品。其实，一间经营良好的美容院，除了技术和服务以外，还有美容院的形象、气氛、服务、情报等方面也能成为美容院的盈利点。下面介绍美容院的九大利润点，供大家参考。

第一：拥有良好的店面形象

一间美容院拥有良好的店面形象是吸引顾客的首要条件，没有良好的店面形象，如店面装潢陈旧、招牌破败且积满灰尘、店门前灯光昏暗等，哪怕你技术含量再高，美容产品质量再好，宣传工作做得再到位，价格再低，恐怕也难以卖得出去，因为首先我们的形象就顾客造成了一个极坏的印象，所以再难以吸引顾客光临 。因此，我们首先要向顾客卖出的是良好的店面形象。

第二：创造热烈的经营气氛

一间美容院的气氛如何，与顾客是否接受自身的服务，以及是否购买产品有很大的关系。美容院可以在生意清淡的时间段，如上午9点—11点，通过一些方法在店内创造出一种热烈的经营气氛，如让美容师轮流扮演顾客进行一些美容活动，以此创造良好的营业气氛，让偶尔在这个时间段来消费的顾客能立刻感受到这种气氛，觉得美容院的经营很正规，服务很专业。

第三：开拓新顾客

美容院想要盈利，开拓新顾客是非常必要的。但需要注意的是，美容院在纳客时，一定要根据实际因素来做好纳客准备工作，而不要盲目执行。

美容院增加客源有哪些方法呢?首先可以根据国家法定节日(如：元旦、五一劳动节、十一国庆节等等)组织相应的促销活动，或者定期举行打折优惠活动来吸引新客源。

第四：维护老顾客

除了要增加新顾客，还要做好维护老顾客的工作，否则也会导致美容院经营不善。由于之前与老顾客已经建立起一定的感情基础，交流起来就更加得心应手，推销效率也相对较高。所以我们要清楚认清到老顾客同样对美容院的发展起到关键作用。

那美容院如何去维护老顾客呢?比如：节假日祝福短信、生日礼物和打折优惠等等措施都能有效维护老顾客，同时也能进一步为美容院消费做铺垫。

第五：提供周到的服务

当顾客走进店内后，除了向顾客提供一般性的礼仪服务(比如微笑接待、递茶)外，还应向顾客提供专业技术、产品介绍、心理解难、耐心听顾客倾诉及专业资讯服务。

当顾客躺下来接受服务后，应想方设法与顾客进行沟通。通常可以通过聊天，跟顾客谈论与生活相关的话题，比如个人的职业妆、家庭妆、晚妆等化妆法;时下流行的服饰;国外的美容潮流等，让顾客感觉到来这里不但做了美容，还能学到东西。

第六：满足顾客的个性化需求

个性顾客千千万，因人施教、因人而异地进行美容活动，让顾客都得到TA想得到的美容服务，盈利就只是时间问题。因此，美容院和美容师应当认真对待每一位来的顾客，尽可能的满足他们的个性需求。

第七：不断引进和更新特色项目

只要是人也会喜新厌旧(除自己的爱人、亲情、朋友)。就如麦当劳、肯德基一样，为什么我们不会厌烦它呢?就是因为他们不断推出特色的新口味去吸引我们消费、去吸引新顾客和流住老顾客。美容院不能十年如一日，给不了老顾客新鲜与满足不同顾客的需求，自然会流失顾客和开展不了新顾客，反而会给竞争对手利用特色项目吸引自己的顾客。

第八：完善团队激励机制

在美容院经营同质化的今天，能决定盈利快慢的关键因素就是团队，因此完善团队激励机制是促进利润增长的重要途径。美容院可以通过提供合理的薪酬福利、教育培训机会、为员工进行职业生涯规划、以及允许员工持股等手段实现团队激励

第九：打造具有实效的销售系统

销售是把产品变为金钱的过程，只有提高销售能力才能充分的挖掘顾客消费潜力。而目前很多美容院都没有专业的美容销售顾问，全凭美容师销售;加上当美容院的美容师年纪较小，又没有接受系统的销售训练时，在与顾客沟通上就很难投其所好，也把握不住顾客的消费心理，在与顾客销售对应是也是张口结舌。为此美容院经营者需要打造具有实效的销售系统，比如撰写完整实效的话术文本，教导美容师标准的销售话术和步骤，让所有人员都能做到对答如流。