一流美容院店长的“六大”准则

每个美容院店长都希望自己是个好店长，业绩第一，员工敬佩老板欣赏，但有意思的是，很多时候，美容院店长的做法与这个目标是背道而驰的，原因在哪里呢？

1、自己没有目标，也不为店面和店员设置目标；

2、急功近利，为店面设置不切实际的目标；

3、遇到问题抱怨别人或环境，不从自己身上找原因；

4、会做事，不会做人；

5、只管“事”，不管“人”；

6、自己明白一切，让店员一切都不明白；

7、不信任任何人，不授权给任何人；

8、疑人不用，用人不疑，让店员随便干；

9、不尝试了解店员；

10、只让店员干活，不培养店员。

那么优秀的美容院店长要做到哪些呢？

一、凡事负责任，决不找借口

店长不成长不进步的主要原因是不够负责任。向上级汇报工作，必须拿出方案，向老板汇报只能报选择题而不能报问答题，中层干部向门店、店长下达任务只要把话说清楚就行了，基层只有执行。

二、凡事用心做，追求零失误，把客户当明星

顾客是用来尊敬和感动的，而不是用来搞定的。顾客可以分天下，而服务才能定天下。必须站在顾客的立场看，把客户的问题当做我自己的主题。

三、凡事高标准、严要求

永远要走在老板的前边，就要永远比领导的标准高。勉强成习惯，习惯成自然。受人打击这是好事，说明你优秀。

超越别人一点迎来的是嫉妒，超越别人一大步，迎来的是羡慕，乞丐只羡慕比他要的多的人，不会羡慕开宝马车的人，要树立一个观点：我做事的品质与我成绩的大小成正比。

四、凡事积极主动

大脑中不应该有“应该”两个字，而是要怀着无比的感恩，别人不是应该为你做到的，这一切都需要回报。

伤害最深的人是你最亲近的人，父母养育我们多年，我们却言语伤害她、责备她，家是讲爱的地方，不是讲道理的地方，道理讲赢了，却妻离子散。当每一个人都感恩的时候，团队就形成了。

五、凡事团队第一

干部就先干一步，要想拥有影响力，就要先行动。培训使团队的目标达成一致、价值观一致，不经过培训的团队叫团伙，危机产生团队，对手使团队更强大。

遇事先沉默两分钟，先处理心情，再处理事情。沟通的结果永远不要放在情绪上，一定要放在结果上。一句警言：看别人不顺眼，首先是自己的修养不够。

六、凡事有自我革新的能力

作为美容院店长，要不断向未曾经历过的问题挑战，克服这些问题使自己活得自信，让自己踏上这条“成长循环路线”。要形成自我检测系统。