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你属于哪一级的美容院店长?

更新日期:2024-11-01 19:32:47

美容院店长是美容院的核心人物,即是美容院的领导者,也是美容院的指挥者。多重身份的店长对美容院的销售业绩和销售能力有主要的职责,那如果店长分为九个等级,你属于哪一级的美容院店长?

一级等上门

一级店长的店长基本上是等客户上门,不去主动搜集商机和拜访客户,业绩都全部来自客户上门或接听电话,这样的店长基本上是业绩完成不好并被公司淘法。

二级走出去

二级美容院店长该像运动员—样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。知道作为销售人员勤奋是第一条,勤能补拙,店长具备—种百折不挠、坚持到底的精神。

三级做投入

三级美容院店长认为收入的来源主要是靠人际关系和公司产品,注重产品特点,倾向于客户使用者。知道专业的业务知识和产品知识是生存的本领,知道花时间、甚至投入金钱去学习和打造自己。

四级塑价值

四级美容院店长从销售型转向市场型,用市场手段捜索商机、塑造公司产品价值,通过大面积的市场宣传,善于运用市场促销话动、研讨会、产品折让等手段让客户主动购买。

五级做方案

五级美容院店长经意识到,光靠人际关系、产品价值、市场活动已经不能搞定很“知识型”客户了,客户已经有了明显的个性需求。根据客户的需求,形成个性化解决方案。一味的推销产品,让客户的需求满足自己的产品已经不能解决客户的问题。

六级做顾问

六级美容院店长已经站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务。使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值。通过这种方式建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度,有利于进一步开展关系营销,达到较长期稳定的合作关系。

七级做经营

七级美容院店长以客户为中心,做客户长期信赖的朋友,不管是大客户还是小客户,都进行全生命周期的经营,特别注意对老客户的提升,深挖老客户内在需求,创造新的商业机会。同时也不忘记对有潜力的新客户商机的挖掘,“潜伏”在有成长、有需求的新客户身边,积极地建立关系、了解需求,为未来的成交客户做准备。

八级做流程

八级美容院店长熟悉客户的采购流程,并根据客户的此案够流程对应自己的销售流程,帮助客户想象自己的产品或解决方案能帮助客户实现目标、解决问题。

九级带团队

九级美容院店长他们知道仅靠一个人是完成不了任务的,必须打造能打胜仗的团队,复制自己,复制业绩,做教练式管理;同时知道团队要成功,必须有统一目标和价值观,并建立一套行之有效的绩效考核制度,实现优胜劣汰,保证团队的活力和打胜仗的威力。

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