更新日期:2024-11-01 15:25:26
美容院需要的店长是什么样的呢?有一位店长,新接手一家业绩并不乐观的美容院。但是,她是一个善于“折腾”的人,经过她的一番巧拓思路及经营改革,美容院实现了业绩爆涨!来看看,她是怎么办到呢?来看看美容院需要的店长是什么样的吧!
她是个爱干净的人,没事就里里外外打扫店铺卫生,连摆设的植物和道具都要擦一次。
她是个爱研究的人,没事就与美容师研究手法,研究产品,让美容师更熟悉产品的属性,能以最快的速度找到适合顾客的产品。
她是个爱培训的人,没事就统计员工节点数据。看到附加销售值低,她会培训搭配;看到单价低,她会培训提高单价产品的FAB;看到成交低,她会培训销售8部曲。根据员工弱点提升内在,保持员工专业度。
她是个爱竞争的人,没事就将业绩不同的同事平等分配,两组用数据一决高下,保持她们的高度竞争力。
她是个爱售后的人,没事就让店员学习顾客投诉等纠纷,免费为客人提供售后服务,以细节和售后取胜,留住客人的心。
她是个爱学习的人,没事就研读服装销售管理的文章,全方位提升和武装自己。
她是个爱分享的人,没事就跟员工说说她最近学到的新知识,了解到的行业资讯,也会讲讲她知道的最新美容手法。
美容院需要的店长就是这样的,你是吗?