足疗技师操作流程的标准与注意事项

1、头皮按摩：

叩门进入房间，标准站姿，笑容、点点头、鞠躬礼15度、问候、报工号，“你好，##号非常高兴(再度)为你服务！”），务必征询顾客愿意后才可刚开始服务项目；手部消毒：两手侵泡一会儿，提醒顾客：它是大家第一次手部消毒！

做头顶部：请让我来您做一下头顶部吧!

常见问题：提醒顾客摘下所戴饰品，持续了解顾客幅度是不是适合，视状况解读穴道和技巧的功效。

2、胳膊推拿：

做胳膊时提示顾客摘下饰品，腕表。“请您把您的饰品、腕表摘一下好么？让我来您做一下胳膊。”（先右手，后左手）常见问题：持续了解顾客幅度是不是适合，视状况解读穴道和技巧的功效。胳膊完毕后，提示顾客戴上饰品或是腕表。“你好，胳膊早已做了，请戴上您的饰品或是腕表，避免忘却、丢失。”

加热水泡脚水：在做脚底以前，在征询顾客愿意的前提条件下，给顾客加热水泡脚水2到3次。留意放水姿势。

3、做脚部：

应当应用推拿布；先左腿后左脚，先后开展，“左腿早已做了，如今给您做左脚。”提醒顾客饮水，并持续了解顾客幅度是不是适合；

4、冼脚与擦脚：

文明用语：你好，如今为您冼脚。调节好方凳的部位，准备好擦脚巾，刚开始冼脚；

洗脚的部位及次序：小腿肚承山穴下列至脚底、足里侧、足两侧、足面、脚缝、脚跟（冼脚时顺带点穴道，先两脚后单足）

常见问题：三及时（点穴术及时、搓脚在线听书、時间精确三分钟），冼脚选用座姿。

“你好！给您擦脚。”擦拭（留意小腿肚及脚缝位置）；捏脚；敲解溪、足三里，井然有序

5、足部按摩前提前准备：

了解顾客是不是修脚？“你好，我想问一下您必须修脚吗？大家这里有技术专业的修脚师，修脚是完全免费的或是是收费标准的。”顾客规定修脚，“请稍等，大家的修脚师马上到。”顾客如果不修脚，“请稍等，我马上回来给您服务项目或是马上回来给您做足底按摩。”

外出倒洗脸水，井然有序地端盆外出；

修脚工具严苛消毒杀菌，用心修脚，应应用照明灯具，完毕后征询顾客的建议：你好，您看脚修的令人满意吗？

修脚期内健康保健技术员在门口盯台，修脚完毕后，技术员马上进屋子。

6、脚部健康保健：

叩门，进屋子，问候，消毒杀菌，提醒顾客“它是大家第二次手部消毒！”并说：你好，从现在起给您做脚。两脚推拿，先搓脚一分钟，规定搓热，重中之重是搓热脚掌。

包脚：规定美观大方、大气、舒服。

单足：依据顾客的状况，解读一下脚底反射区的部位和作用，并开展简易的确诊、查病，对老消费者可适度给与医治性按摩。

沟通交流內容：持续了解顾客幅度怎样及体会；讲有关足浴的专业技能和顾客饮食搭配歇息及常见问题；推销产品别的新项目和票卡；提醒顾客多喝开水，300—500ml为宜，并解读做足浴时喝热水的益处；

7、后背、后腿部推拿：

提示顾客回身坐着方凳上或是调节布艺沙发让顾客俯卧位；“你好，给您做背部按摩。”

完毕后：你好，整套技巧已做了，请您休息一下喝几滴水！

8、穿袜子：

穿袜子：你好，我想问一下您穿自身的棉袜還是穿大家赠予的棉袜？穿鞋子：拿鞋进屋子，了解“它是您的靴子吗？给您擦得还能够吧？鞋底还必须换一下吗？”

将顾客的物件放进手提袋子，交到顾客；

9、递建议卡：

礼仪知识姿势：两手刷卡，上半身稍微前伸，保持微笑；文明用语：“你好，我是##号技术员，服务早已做了，请您多提意见与建议，期待下一次还能为你服务，再见了。”