足疗店无论规模大小,及时一定是核心资产,让足疗及时有归属感,不跳槽,是每个足疗加盟必须思考的问题。下面小编谈谈如何做好这方面工作
提高足疗师与顾客的沟通能力
一位足疗顾客是否愿意走进您的足疗店,可能会首先考虑您的店面的外观、服务设施及足疗店口碑等条件。通常,足疗技师与顾客打交道是为了让顾客进行消费,但要想长久留住一位顾客,就要看足疗技师与顾客的沟通能力。足疗师如果不懂语言艺术,就不可能与顾客进行有效的沟通,无法客观地了解顾客的想法,也就找不出顾客进行足疗按摩的原因,这些原因往往是顾客想放松、休闲或追求健康的一种方式。如果足疗技师的语言和方式得当,就基本掌握了谈话的主动权,足疗技师可借此引导顾客的消费。
启发足疗技师的团队精神及归属感
每一个成功企业的背后都有一支团结合作的队伍。足疗店工作同样也要讲究团队精神,否则便无法提高店里的工作效率。足疗技师在其所属的环境中与其他同事共同工作,容易培养协作精神。老板可经常举行一些增加全体足疗技师感情的活动,让每一位足疗技师自由发言,交换意见及互相谈话,这样使每位足疗师都感觉到自己的重要性。让足疗师养成互相帮助的习惯,每位足疗师除了发挥自身的特长完成本职工作之外,还应为了整体协作、集体利益养成随时帮助他人的习惯。让足疗师共同处理问题,这样才会使足疗店的工作朝好的方向发展。